アカウントハッキング・運営者詐欺

アカウントハッキングにご注意ください！〜「アカウントハッキング」ページを更新しました〜

最近「パスワードが変更されている」「アイテムやZenyが無くなった」など、
IDやパスワードが盗まれアカウントハッキングの被害にあっているかもしれない
というご報告が増えております。

そのご報告の多くが、悪意を持ったプログラム（ウィルス）による被害であることが
確認されておりますが、IDやパスワードを他の人に教えてしまったことによる
トラブルも少なくはありません。

そこで、ユーザーの皆様にアカウントハッキングに対しての正しい知識と
その対策についてご理解いただき、安全に楽しくラグナロクオンラインが
プレイできるよう、アカウントハッキングに関する情報ページと
ゲーム内のローディング画面を更新いたしましたのでご覧ください。

▼アカウントハッキングについて
　http://www.ragnarokonline.jp/playguide/hacking/

ラグナロクオンライン運営チームとしても、「nProtect」のファイル更新などを
行っておりますが、新種・亜種の不正なプログラムや、ラグナロクオンラインとは
関係のない、一般的なウィルスに「nProtect」は対応することはできません。

お客様のパソコンや大切なゲームデータを守るためにも、ユーザーの皆様一人一人が
高いセキュリティー意識を持って対応することが必要です。

ユーザーの皆様におきましては、ご利用のパソコンやID・パスワードの管理について
いま一度、見直していただけますようお願い申し上げます。

運営チームやゲームマスターになりすました キャラクターにご注意ください！(再掲載)

最近、「運営チームやゲームマスターになりすましたキャラクターにだまされた」 との報告が数多く寄せられています。

■被害内容

○運営チームと名乗るキャラクターに話かけられ、アイテムやゼニーを渡すよう強要された。

○ゲームマスターのキャラクターネーム規定に則った名前のキャラクターから、「調査のためにIDとパスワードが必要だ」と言われ、教えてしまった。

ラグナロクオンライン運営チームでは、ユーザーの皆様のIDやパスワードやキャラクターデータを含むアカウント情報を独自に調べ、確認することができます。そのため、ゲーム内でユーザーの皆様に運営チームやゲームマスターが「アイテムを調査するので引き渡すように」「IDやパスワードを教えて欲しい」と依頼することはありません。

ゲーム内でこのような指示を受けても、決して従わないでください。また、調査が必要な場合には、アリーナルームにお越しいただいた後で指示をしております。そのため、ゲーム内でこのような指示を受けても、決して従わないでください。調査が必要な場合には、アリーナルームにお越しいただき、直接お話させていただいております。

【GMキャラクター】

ゲームマスターがゲーム内で調査やパトロールを行う時に使用する「GMキャラクター」は、ユーザーの皆様が使用している一般のキャラクターとは異なった姿をしています。 被害にあわれたユーザーの皆様の多くは、キャラクターの名前と話かけられた内容でのみGMキャラクターであると判断したため、被害にあわれています。 万一、知らないキャラクターから話かけられたり、疑わしいと思った時は、被害から身を守るために以下事項を確認し、十分に注意してください。

■被害にあわないために

○あわてることなくキャラクターの姿と名前を確認する。

※キャラクターネーム規定に則った名前であるのに、一般のキャラクターの姿をしている場合はＧＭキャラクターではありません。上記のような疑わしいキャラクターはWEBヘルプデスクへ報告をしてください。

「GMとは」のページでは、GＭキャラクターや運営チームやゲームマスターになりすます行為「運営者詐称」に関する情報を載せていますので、あわせて確認してください。
http://www.ragnarokonline.jp/playguide/gm/gamemaster.html